Almere Het Almeerse Internetbedrijf The Internet Plaza moet zich binnenkort voor de Reclame Code Commissie verantwoorden na een klacht van de Arnhemmers Lex en Huub Pelders vanwege 'misleidende reclame'.
The Internet Plaza (TIP) kwam in september vorig jaar in advertenties met een aanbieding voor snelle,
goedkope ISDN-aansluitingen, waarmee 'binnenkort' vanuit het hele land tegen lokale kosten van het
ISDN-netwerk gebruik kon worden gemaakt. Pelders vindt dat TIP hiermee zijn klanten heeft misleid, want
pas deze week konden zij voor het eerst via het ISDN-netwerk lokaal inbellen op een telefoonnummer
in Apeldoorn.
'volgens mij heeft TIP doelbewust gewacht totdat ze in hun nieuwe pand zaten. Abonnees werden aan het
lijntje gehouden
. Iedere keer verschoof de datum, waarop wij ons lokale inbelpunt zouden krijgen.
Het ergste wat TIP ons vertelde, was: het komt pas in juni en of jullie daar een probleem mee hebben,
interesseert ons niet. Ik heb al meteen mijn abonnement opgezegd, maar omdat TIP werkt met
jaarabonnementen, loopt het nog een tijdje door.", aldus Pelders.
Bedrijfsjurist Peter Homburg van The Internet Plaza verwerpt de klacht. "Wij hebben continu gezegd dat
we in mei 1997 ons "turbo-netwerk" zouden starten. Op het oude netwerk wilden we ook ISDN realiseren,
maar door technische omstandigheden ontstond vertraging. Wij hebben echter in de reclamecampagne geen
harde 'commitment' afgegeven wanneer dat zou gebeuren. Dan is het vervolgens de vraag: is negen maanden
nog te vatten onder 'binnenkort' of niet. Wij vinden van wel."De technische problemen bij The Internet
Plaza hebben het bedrijf het afgelopen jaar volgens directeur Normann Kleine 'duizenden abonnees gekost'.
Inmiddels heeft het bedrijf een nieuw pand betrokken en zouden de technische problemen grotendeels tot
het verleden behoren.
Bart Vuijk
Vraagtekens huurders bij Digitaal Centrum.